Jedes Gerät im Griff. Jeder Auftrag verrechnet.

Für Werkstätten, die Kleingeräte und Motorgeräte reparieren, Pumpen und Steuerungen warten oder Mähroboter betreuen. Viele machen alles davon, dxService führt es in einer Anwendung.

Ja. Rechnungs-PDF und Rechnungsmail tragen auf Wunsch einen Link mit QR-Code. Bezahlt wird auf der Zahlungsseite des Anbieters, je nach Vertrag mit TWINT oder Karte; angebunden sind PostFinance Checkout, wallee, SIX Saferpay, Payrexx, Datatrans oder SumUp. Sobald der Anbieter die Zahlung bestätigt, ist sie auf dem offenen Posten verbucht. Den Vertrag mit dem Anbieter schliessen Sie selbst ab.

Ja, mit der Bankanbindung EBICS (Option), für Banken mit EBICS. Die Kontoauszüge (camt) kommen werktags automatisch, Zahlungseingänge finden über die QR-Referenz ihre Rechnung. Zahlungsläufe gehen direkt an die Bank und werden erst ausgeführt, wenn Sie sie im E-Banking freigeben. Profile gibt es unter anderem für PostFinance, Raiffeisen, ZKB, St.Galler, Urner und Schaffhauser Kantonalbank sowie Bank CIC; den EBICS-Vertrag schliessen Sie mit Ihrer Bank ab.

Ja. Der Betrag geht direkt ans Kartenterminal, gebucht wird erst, wenn das Terminal «bezahlt» meldet, der Terminalbeleg steht auf dem Bon. Unterstützt sind SumUp Solo, Worldline/SIX (Yomani, Valina, Move/5000) sowie die Terminals von wallee und PostFinance, TWINT am Terminal, wo der Anbieter es führt. Theke und Kasse kosten CHF 39, die Anbindung des Terminals (nur mit Kasse) CHF 5 im Monat, beides pauschal.

Ja. Ein- und Ausstempeln und Fotos gehen auch ohne Empfang, die App sendet sie, sobald wieder Netz da ist. Fotos bekommen eine Kategorie (Vorher, Typenschild, Arbeit, Nachher, Mangel) und eine Bemerkung und landen am Auftrag und im Rapport-PDF.

Visitenkarte oder Briefkopf fotografieren, ein PDF wählen oder Text einfügen: Name, Firma, Anschrift, Telefon und E-Mail werden ausgelesen, unsichere Felder markiert. Vor dem Speichern prüft das Programm auf Dubletten und bietet an, eine vorhandene Adresse zu ergänzen.

Ja, als Option für CHF 15 pauschal im Monat. Sie können damit Anfragen für Wartungsverträge und Ersatzgeräte bis zur Offerte verfolgen, Bestandskunden zum Wiederkauf anschreiben. Leads kommen aus dem Kontaktformular der Website, aus einer Mail oder einem Anruf, mit Dublettenprüfung. Verkaufschancen laufen durch eine Pipeline mit einstellbaren Phasen, die Offerte entsteht direkt aus der Chance. Die Zeitleiste zeigt Anrufe, Mails, Termine und Notizen, die Prognose die gewichtete Pipeline je Monat. Die Übersicht zeigt auf einen Blick als Grafiken die Pipeline nach Phase, gewonnene und verlorene Chancen je Monat, Leads nach Quelle, Verlustgründe und fällige Aktionen; ein Klick führt zu den Einträgen dahinter. Kampagnen zeigen Kosten je Lead und ROI, der Newsletter läuft mit Double-Opt-in und Abmeldung mit einem Klick nach UWG und revDSG. Die Daten bleiben in Ihrer Instanz in der Schweiz.

Ja, als Option für CHF 5 pauschal im Monat. Am Lieferschein oder an der Webshop-Bestellung entsteht das Etikett für die Post oder DHL Express, ins Ausland auch für FedEx; die Kundschaft bekommt den Tracking-Link per Mail. Planzer hat keine Schnittstelle: Sie tragen die Sendungsnummer aus dem Planzer-Portal ein. Den Vertrag mit dem Paketdienst schliessen Sie selbst ab.

Ja, als Option für CHF 49 pauschal im Monat, jeder weitere Shop CHF 49, verrechnet ab dem ersten veröffentlichten Shop. Sie können damit Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Zubehör online verkaufen. Jeder Shop läuft unter Ihrer Marke, auf Wunsch mit eigener Domain, mit Sparten, Live-Suche mit Tippfehler-Toleranz und Synonymen, Varianten und Verfügbarkeit; ist ein Artikel ausverkauft, meldet eine Mail, wenn er wieder da ist. Im Kundenkonto gelten Kundenpreise aus der Preisliste und Kauf auf Rechnung, dazu Favoriten, häufig gekaufte Artikel, Schnellbestellung aus Excel oder CSV und Bestelllisten, die sich in der Firma teilen lassen und auf Wunsch erinnern. Der Shop zeigt Bestseller und «Kunden kauften auch», Gutscheine werden in der Kasse eingelöst. Bezahlt wird online mit TWINT oder Karte über PostFinance Checkout, wallee, SIX Saferpay, Payrexx, Datatrans oder SumUp, per Vorkasse mit QR-Rechnung oder bei Abholung. Versandkosten rechnet der Shop nach Gewicht und Zone, Etikett und Tracking kommen mit der Option Versand. Jede Bestellung wird ein Auftrag, aus demselben Artikelstamm und Bestand.

Ja, mit dem Webshop ohne Aufpreis, je Geschäftskunde eingerichtet. Punchout: Anbindung an Einkaufssysteme wie SAP Ariba, Coupa oder Jaggaer per cXML und an SAP SRM oder SAP MM per OCI; der Einkauf stellt den Warenkorb in Ihrem Shop zusammen und übernimmt ihn ins eigene System. Bestellungen kommen als cXML OrderRequest oder openTRANS 2.1 herein und werden Aufträge, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung gehen als openTRANS zurück. Den Katalog bezieht jeder Kunde als BMEcat 2005, danach nur die Änderungen an Artikeln und Preisen. Die Preise sind dieselben wie im Shop, aus der Preisliste des Kunden, samt Versandkosten. Die Einrichtung wird je Kunde mit dessen Einkaufssystem abgestimmt.

Ja, das Postfach ist inbegriffen und arbeitet wie ein gewohntes Mailprogramm: Ordner des Servers als Baum, mehrere Mails mit Strg oder Umschalt wählen, per Ziehen in einen Ordner ablegen. Es verbindet sich über IMAP, mit Microsoft 365 über das eigene Microsoft-Konto oder mit einem Exchange-Server im Haus. Neben der Mail stehen Kunde, offene Belege und Aufgaben. Auf Wunsch liest die KI die Mail und schlägt vor, was zu tun ist: mit einem Klick legt sie daraus Offerte, Auftrag, Werkstattauftrag oder Aufgabe an, bei der Offerte mit Positionen als Entwurf zum Prüfen. Die KI kennzeichnet auch die Mails eines ganzen Zeitraums oder jede neue Mail, ohne dass Sie warten, und schreibt Antwortvorschläge in der Anrede, die Sie mit dieser Person schon verwenden. Gesendet wird nie automatisch, jede Antwort schicken Sie selbst ab. Eine Rechnung im Anhang übernehmen Sie als Beleg in die Buchhaltung.

Ja, mit Webhooks. Sie wählen, welche Ereignisse an welche Adresse gehen: Beleg angelegt, geändert oder im Status gewechselt, Rechnung freigegeben oder storniert, Zahlung eingegangen, Adresse angelegt oder geändert, Zeit erfasst, Supportfall angelegt oder geändert. Jede Meldung ist mit HMAC-SHA256 und Zeitstempel signiert, geht nur per HTTPS an öffentliche Adressen und wird bei einem Fehler bis zu sechsmal wiederholt; das Protokoll zeigt jeden Versuch. Die Meldung trägt nur Nummern, Status und Beträge, den Rest holt Ihr System mit einem API-Schlüssel über die REST-API. Für KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT gibt es zusätzlich den MCP-Zugang.

Ja. Ein Rechnungsentwurf hat schon seine Nummer, wird aber noch nicht gebucht und lässt sich frei ändern. Das PDF trägt auf jeder Seite das Wasserzeichen «ENTWURF», der QR-Code im Zahlteil ist abgedeckt, damit niemand zu früh zahlt. Mit «Freigeben» wird die Rechnung gebucht und kann hinaus.

Mitarbeitende fotografieren die Quittung am Handy und erfassen die Spese, auch für einen Auftrag. Im Büro zeigt die Spesenliste, was zu genehmigen ist, mit Kennzahlen, Filtern und dem Belegbild daneben. Mehrere Spesen genehmigen oder lehnen Sie in einem Schritt ab, mit Grund; geht eine nicht, bleibt die ganze Auswahl unverändert und das Programm sagt, warum.

Mit mehreren Wörtern: «Müller Winterthur» findet nur, was beide Wörter enthält, egal in welchem Feld. Gross- und Kleinschreibung, Umlaute (ä oder ae) und Trennzeichen spielen keine Rolle, «dn80» findet auch «DN 80», Telefonnummern werden mit +41 oder 0 gefunden. Listen und Reiter sind überall gleich aufgebaut, mit Sortierung und Filtern in den Spalten.

Ja. Ihr Logo erscheint in der Seitenleiste, auf der Anmeldeseite und in den Portalen für Ihre Kunden, je eine Fassung für den hellen und den dunklen Modus. Die Akzentfarbe der App folgt Ihrer Firmenfarbe; das Programm passt die Helligkeit je Modus an, damit die Schrift lesbar bleibt.

Ja. Der Kalender zeigt Tag, Woche, Monat oder eine Agenda, mehrere Personen nebeneinander in eigener Farbe. Darin stehen eigene Termine, die Einsätze aus der Planung, Absenzen und Feiertage. Mit Exchange oder Microsoft 365 erscheint der Kalender des Postfachs, Termine mit Einladungen legen Sie dort an; Kalender anderer Mitarbeitender sehen Sie, soweit diese ihn freigegeben haben, sonst nur frei oder belegt. Über ein persönliches Abo kommt der Kalender auch aufs Handy.

Ja, die 3CX. Die Anrufliste zeigt zu jeder Nummer die Adresse, mit Filter nach Mitarbeiter, Nebenstelle und Gruppe, und gleicht auch rückwirkend ab. Aufnahmen und Transkripte der Anlage übernimmt das Programm nur, wenn Sie es einschalten, und nur innerhalb der eingestellten Aufbewahrung. Die Zusammenfassung eines Gesprächs schreibt die KI auf unserem eigenen Server in der Schweiz. Aus dem Gespräch entsteht mit einem Klick ein Arbeitsrapport oder Auftrag mit der Gesprächszeit, aus mehreren Anrufen ein Sammelrapport je Adresse; die Zeit läuft auf den Arbeitszeitartikel der Person. Eine Auswertung zeigt Gesprächsminuten je Adresse und offene Rückrufe.

Ja. In der Belegliste wählen Sie mit Strg oder Umschalt mehrere Belege oder alle Treffer eines Filters. Dann drucken Sie sie als ein PDF oder ZIP, senden sie per Mail, setzen den Status, weisen sie zu, wandeln sie um oder exportieren sie als CSV oder Excel. Das Programm prüft vorher und meldet das Ergebnis je Beleg. Die Spalte «Beleg» zeigt Art und Nummer in einem Feld, Spalten verschieben Sie direkt am Kopf.

Ja, mit einem Passkey: Fingerabdruck, Gesicht oder Geräte-PIN genügen, am Handy wie am Computer. Wer lieber mit Passwort arbeitet, sichert die Anmeldung mit einem zweiten Faktor.

Umstieg leicht: Import aus allen gängigen ERP-Lösungen. Adressen, Artikel, Belege und offene Posten kommen herüber, vorher zeigt ein Probelauf auf einer Kopie der Daten, was ankommt, ohne den laufenden Betrieb zu stören. Ein Importprotokoll hält jeden Lauf fest und gleicht die Kontensalden mit dem alten Programm ab; Abweichungen arbeiten Sie je Konto ab. Adressen lesen Sie auch selbst als CSV, Excel oder vCard ein. Die Belegnummern laufen ab dem Stand des alten Programms weiter.

Ja. Über «Eigene Testinstanz erhalten» bekommen Sie nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse eine eigene Instanz unter ihrname.dxservice.ch, mit Beispieldaten, 30 Tage kostenlos und ohne Zahlungsangaben. Entscheiden Sie sich für dxService, läuft dieselbe Instanz weiter. Nur ansehen: die gemeinsame Demo unter demo.dxservice.ch, die Zugangsdaten schicken wir auf Anfrage.

Ja. Jede Rechnung trägt im QR-Zahlteil die Rechnungsinformationen nach Swico: Rechnungsnummer, Datum, UID, MWST-Sätze und Zahlungskonditionen. Bei Betrieben mit UID-Nummer ist das Rechnungs-PDF zudem ein PDF/A-3 mit eingebetteter Rechnung nach ZUGFeRD/Factur-X (EN 16931), auch bei Gutschriften. Vor dem Versand wird sie nach der Norm geprüft. Kunden mit Buchhaltungssoftware lesen Betrag, Positionen und MWST ohne Abtippen ein. Gilt ein Skonto, steht der Abzug mit Datum und Zahlbetrag auf der Rechnung.

Liegt der Betrag über Ihrer Freigabegrenze, erhält er einen Link per SMS oder E-Mail und gibt im Kundenportal frei oder lehnt ab. Die Grenze legen Sie fest, je Auftrag lässt sie sich ändern.

Nein. dxService läuft im Browser auf dem Handy. Zeit, Material, Prüfprotokoll und Unterschrift werden dort erfasst.

Das Abo hat ein Intervall, ein Paket und einen festen Preis. Wird es fällig, entsteht der Auftrag mit einem Klick, und die nächste Fälligkeit rückt um ein Jahr weiter.

Ja, wenn Sie die Serviceerinnerung einschalten: per SMS oder E-Mail, je Fälligkeit einmal, mit Link ins Kundenportal. Kunden können sich abmelden.

Ja. Garantie und Kulanz werden am Auftrag mit Begründung markiert. Die Auswertung zeigt die Fälle je Hersteller und Zeitraum, als CSV ohne Kundennamen.

Noch nicht. Die fälligen Einsätze sehen Sie heute nach Region geordnet, die Route je Region ist geplant.

Auf Servern der dxb gmbh in der Schweiz, in einer eigenen Instanz je Betrieb.

Grundinstallation samt erstem Benutzer und jeder weitere Benutzer nach Stufe, monatlich kündbar, siehe Preise.